Case studie - TessAdmin
Bij DocLend begrijpen we dat het veilig en volgens de regels delen van bestanden essentieel is voor uw organisatie. Of u nu werkt binnen een strikt gereguleerde branche of gewoon op zoek bent naar een betrouwbare oplossing voor het uitwisselen van gevoelige data, wij bieden een robuuste, veilige en gebruiksvriendelijke omgeving.
Tessa van Hattem runt als eenpitter TessAdmin, een administratiekantoor voor zzp’ers en mkb’ers, en was op zoek naar meer rust en structuur in haar dagelijkse processen. Sinds ze met DocLend werkt, bespaart ze niet alleen flink wat tijd, maar ervaart ze ook een gevoel van professionaliteit en controle. “Ik heb het gevoel dat ik nu echt grip heb op mijn processen. Alles is duidelijk, voor mij én mijn klanten.”
"Ik kreeg berichten via mail, WhatsApp, en soms zelfs nog ergens anders. Het overzicht was vaak een uitdaging."
Tessa van Hattem, Eigenaar
De klanten van Tessa rekenen op haar voor een heldere administratie en duidelijke communicatie. Maar juist die communicatie was een uitdaging. Klanten stuurden documenten op verschillende manieren, vaak verspreid over meerdere berichten. Belangrijke informatie raakte kwijt of werd vergeten. En dan kwam er op vrijdagavond om 22:30 ineens nog een appje met een bonnetje.
Wat Tessa fijn vindt, is dat alles automatisch op de juiste plek terechtkomt. En dat het ook meteen als klantdossier functioneert. daardoor heeft ze controle
Via het informatieverzoek weet elke klant precies wat er van hen verwacht wordt. Geen losse berichten meer, geen zoektochten naar ontbrekende documenten. En haar klanten? Die zijn verrassend enthousiast.
“Zelfs klanten die totaal niet technisch zijn zeggen: ‘Wat werkt dit makkelijk!’ Dat had ik echt niet verwacht.”
Sinds Tessa werkt met DocLend, ziet ze duidelijke verbeteringen in haar dagelijkse werk:
Link naar de website van TessAdmin
Wereldwijd de enige manier om veilig documenten uit te lenen