Terms & Conditions
Artikel 1: Definities
- 1.1 De besloten vennootschap DocLend B.V. (‘DocLend’), is een organisatie welke zich bezig houdt met de levering en implementatie van dataopslag (‘Cloud’), het beheer van deze software (‘Software’) en haar diensten aan de Klant ter beschikking stelt (‘Services’). DocLend is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder het KvK-nummer: 89803965. DocLend is statutair gevestigd en kantoorhoudende te (1024 KM) Amsterdam aan de IJdoornlaan 251M 4.
- 1.2 Abonnement: de overeenkomst waarbij de Klant zich verbindt gedurende een bepaalde periode gebruik te maken van de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend.
- 1.3 Cloud: de opslag die een Klant verkrijgt/afneemt van DocLend.
- 1.4 Klant: particulier die en/of bedrijf dat gebruik maakt van de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend.
- 1.5 Opdrachtbevestiging: de schriftelijke bevestiging van het Abonnement.
- 1.6 Gebruikers: de gebruikers van een Klant die gebruik maken van de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend.
- 1.7 Reseller: de tussenpersoon die de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend aan klanten aanbiedt.
- 1.8 Services: de door Klant gewenste dienstverlening die door DocLend aan de Klant wordt geleverd, waaronder (niet limitatief) de App DocLend .
- 1.9 Software: de software ‘DocLend’ die gebruikt wordt voor de dataopslag.
Artikel 2: Toepasselijkheid
- 2.1 Deze algemene voorwaarden (‘Algemene Voorwaarden’) zijn van toepassing op alle overeenkomsten, waarbij de Klant gebruik maakt van de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend. De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten tussen DocLend en Reseller. Met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant of Reseller.
- 2.2 Indien Reseller de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend aan de Klant aanbiedt en Reseller in dat kader met de Klant rechtstreeks een overeenkomst sluit, is de Reseller gehouden de Algemene Voorwaarden van toepassing te verklaren op de rechtsverhouding tussen Reseller en de Klant. Reseller staat hier jegens DocLend voor in.
- 2.3 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, vernietigbaar of niet afdwingbaar zou zijn, laat dit de geldigheid of afdwingbaarheid van alle andere bepalingen van deze overeenkomst onverlet. Een dergelijke nietige, vernietigbare of niet-afdwingbare bepaling zal van rechtswege worden vervangen door een bepaling die geldig en afdwingbaar wordt geacht en waarvan de interpretatie de strekking van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling zo dicht mogelijk nadert.
Artikel 3: Opdrachtbevestiging
- 3.1 DocLend kan rechtstreeks met de Klant een overeenkomst sluiten ten behoeve van het gebruik van de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend. In dat geval worden de afspraken vastgelegd in een Opdrachtbevestiging. Bij tegenstrijdigheid tussen de afspraken in de Opdrachtbevestiging en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de specifieke afspraken in de Opdrachtbevestiging.
- 3.2 Voor zover de opdracht door de Klant online (via de website van DocLend) of via de App Store wordt geplaatst, worden de specifieke afspraken niet vastgelegd in een Opdrachtbevestiging. In dat geval zijn deze gekozen producten met bijbehorende prijzen en de Algemene Voorwaarden leidend, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
- 3.3 Voor zover de opdracht door de Klant, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, online (via de website van DocLend) of via de App Store wordt geplaatst, kan de Klant zonder opgaaf van redenen de overeenkomst ontbinden tot een termijn van veertien (14) dagen is verstreken na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Artikel 4: Cloud
- 4.1 Door gebruik van de Cloud heeft DocLend toegang tot de bestanden en documenten die door Klant ter beschikking worden gesteld.
- 4.2 DocLend kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die Klant mag of feitelijk kan gebruiken.
- 4.3 Indien Klant de afgesproken limieten overschrijdt, kan DocLend na verzending van één (1) schriftelijke waarschuwing, de data eenzijdig omzetten in een Abonnement waarbinnen de opslag en dataverkeer de limiet niet overschrijdt.
- 4.4 DocLend aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van het niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is overschreden.
Artikel 5: Software
- 5.1 Als onderdeel van de Cloud, moet de Software van DocLend worden gedownload, welke automatisch door DocLend wordt bijgewerkt.
- 5.2 Als de Software wordt gedownload als bedoeld in artikel 6.1, verleent DocLend gedurende de duur van de overeenkomst een niet overdraagbare licentie op het gebruik van de Software en uitsluitend voor toegang tot de Cloud van DocLend.
Artikel 6: Services
- 6.1 Voor het gebruik van de Services moet de Klant zich registreren met behulp van correcte gegevens, mobiele telefoonnummer en, als de Klant dit nummer wijzigt, het mobiele telefoonnummer in de app bijwerken via de functie voor het wijzigen van het mobiele telefoonnummer.
- 6.2 Voor het gebruik van de Services moet de Klant beschikken over bepaalde apparaten, software en gegevensverbindingen. De Klant stemt ermee in om updates voor onze Services handmatig of automatisch te downloaden en te installeren.
- 6.3 De Klant mag de Services alleen gebruiken voor rechtmatige, toegestane en acceptabele doeleinden. De Klant mag de Services niet gebruiken op een manier (a) die de rechten van de Gebruikers of anderen schendt of ontvreemdt of hierop inbreuk maakt, met inbegrip van privacy- en publiciteitsrechten, intellectuele-eigendomsrechten of andere eigendomsrechten (b) die onrechtmatig, obsceen, lasterlijk, intimiderend, kwetsend, haatzaaiend, racistisch of etnisch beledigend is of aanzet of stimuleert tot gedrag dat onrechtmatig of anderszins ongepast is, waaronder het promoten van geweldsmisdrijven (c) waarbij sprake is van het publiceren van foutieve informatie, onjuiste voorstellingen van zaken of misleidende verklaringen (d) waarbij de Klant zich voordoet als iemand anders (e) waarbij sprake is van het versturen van onrechtmatige of niet-toegestane communicatie.
- 6.4 Klant is het verboden om derden gebruik te laten maken van de diensten van DocLend.
- 6.5 DocLend is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud die de Klant deelt via de Services.
- 6.6 DocLend is voortdurend bezig met het verbeteren van de Services. Dat houdt in dat DocLend functies en de ondersteuning van bepaalde apparaten kan toevoegen of verwijderen. DocLend kan het gebruik van de Services onderbreken/opschorten, waaronder (niet limitatief) voor onderhoud, reparaties en upgrades, of als gevolg van netwerk- of apparatuur storingen. DocLend kan ook wijzigingen in de inhoud of omvang van de diensten aanbrengen. Klant stemt hiermee uitdrukkelijk in.
- 6.7 DocLend is niet gehouden Klant een fysieke drager te geven met daarop de aan Klant ter beschikking te stellen programmatuur of dienst.
Artikel 7: Verwerken van gegevens
- 7.1 Indien DocLend bij de uitvoering van een overeenkomst ten behoeve van Klant persoonsgegevens verwerkt, zijn in aanvulling op deze Algemene Voorwaarden de voorwaarden van bijlage 1 (Verwerkersovereenkomst) van toepassing.
Artikel 8: Verplichtingen Klant
- 8.1 De Klant is gehouden datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Software en/of de Services van DocLend mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Klant er zorg voor dat alle gegevens, waarvan DocLend aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van deze Overeenkomst, tijdig aan DocLend te verstrekken.
- 8.2 De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van wachtwoorden en het beheer van de toegang tot de Cloud en/of de Services van DocLend.
- 8.3 De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Cloud, de Software en/of de Services door de Gebruikers van de Klant.
- 8.4 De klant zal niet-geautoriseerd gebruik van de Cloud, de Software en/of de Services voorkomen en niet-geautoriseerd gebruik door een onbevoegde beëindigen. Indien sprake is van niet-geautoriseerd gebruik van en door een onbevoegde, brengt Klant DocLend hiervan op de hoogte binnen vierentwintig (24) uur nadat het niet-geautoriseerd gebruik door Klant is ontdekt.
- 8.5 De Klant mag de Cloud en/of de Software i) niet verkopen en/of verhuren ii) niet gebruiken voor onwettige en/of strafbare activiteiten.
Artikel 9: Betalingen
- 9.1 De Klant betaalt aan DocLend de periodiek overeengekomen vergoeding(en) voor gebruik van de Cloud en/of de Services en/of de Software.
- 9.2 Betaling dient te geschieden via iDEAL en/of creditcard en/of andere door DocLend geaccepteerde betalingsmethoden. Betaling kan ook plaatsvinden via automatische incasso. In het geval van automatische incasso, machtigt de Klant DocLend (en/of een betalingspartner van DocLend) om de betalingen periodiek af te schrijven.
- 9.3De betalingstermijn van facturen is 14 (‘veertien’) dagen. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant na deze periode van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor een ingebrekestelling is vereist.
- 9.4 In geval Klant in verzuim is met de betaling van de door DocLend aan Klant in rekening gebrachte bedragen, dan is Klant aan DocLend buitengerechtelijke kosten verschuldigd, waarbij het navolgende geldt:
- a) Voor zover de Klant niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, maakt DocLend aanspraak op een bedrag gelijk aan de wettelijk maximaal toegestane vergoeding ter zake buitengerechtelijk incassokosten, zoals is bepaald in en wordt berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke Incassokosten (WIK) en het bijbehorende besluit, voor zover het openstaande bedrag - na het intreden van het verzuim - niet alsnog na aanmaning binnen veertien (14) dagen gerekend vanaf de dag, na de dag van aanmaning door Klant wordt voldaan.
- b)
Voor zover de Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf maakt DocLend aanspraak op vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten, welke kosten in dat geval, in afwijking van artikel 6:96 lid 4 BW en in afwijking van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en het bijbehorende besluit, reeds nu voor alsdan worden vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15% van de totaal openstaande facturen met een minimum van € 75,00 voor iedere gedeeltelijk of volledig onbetaald gelaten factuur.
Artikel 10: Duur en opzegging
- 10.1 Indien en voor zover de tussen Klant en DocLend een Opdrachtbevestiging is gesloten, geldt dat de overeenkomst is aangegaan voor de termijn zoals vermeld in de Opdrachtbevestiging
- 10.2 Indien en voor zover een Opdrachtbevestiging ontbreekt, geldt dat de het Abonnement is aangegaan voor de duur van één (1) jaar. In dat geval wordt het Abonnement steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van oorspronkelijke periode. In afwijking van artikel 7:408 lid 2 BW, kunnen ieder der partijen het Abonnement schriftelijk opzeggen zonder opgaaf van redenen met inachtneming van één (1) maand opzegtermijn.
- 10.3 Ieder der partijen zal nooit een vergoeding aan de andere partij verschuldigd zijn vanwege een opzegging.
- 10.4 DocLend heeft het recht de overeenkomst en de diensten te staken bij niet of niet tijdige betaling door Klant
Artikel 11: Aansprakelijkheid
- 11.1 DocLend is slechts aansprakelijk indien sprake is van een aan haar toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst indien deze tekortkoming niet binnen zeven dagen na daartoe in gebreke te zijn gesteld door DocLend is herstelt , waarbij DocLend uitsluitend aansprakelijk is voor de directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de kosten van herstel voor het alsnog correct uitvoeren van de verplichtingen op grond van de overeenkomst.
- 11.2 DocLend is niet gehouden tot herstel van verloren gegane gegevens of anderszins.
- 11.3 DocLend is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt verstaan: alle schade die niet valt onder de definitie van directe schade als bedoeld in lid 1 van dit artikel. Onder indirecte schade valt (dan ook) onder andere (niet limitatief): gevolg schade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade als gevolg van aanspraken van derden, schade wegens het onjuist of ongeoorloofd gebruik van de Cloud en/of de Software door de Klant.
- 11.4 Voor zover sprake is van aansprakelijkheid zijdens DocLend, is de hoogte van de schade beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het Abonnement in de afgelopen twaalf (’12’) maanden.
- 11.5 DocLend staat er niet voor in dat de diensten en producten in het kader van de dienstverlening immer foutloos en zonder onderbrekingen functioneert. DocLend zal zich evenwel inspannen om eventuele fouten in door haar ontwikkelde diensten of programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen.
Artikel 12: Vrijwaring
- 12.1 De Klant vrijwaart DocLend van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit enige vordering tegen DocLend betreffende i) gegevens van Klant ii) gebruik door Klant of Gebruikers van de Klant van de Cloud, de Software en/of de Services in strijd met deze overeenkomst iii) verlies van data door gebruik van de Cloud, de Software en/of de Services door de Klant.
- 12.2 De Reseller vrijwaart DocLend van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit enige vordering tegen DocLend betreffende i) gegevens van Klant ii) gebruik door Klant of Gebruikers van de Klant van de Cloud, de Software en/of de Services in strijd met de overeenkomst tussen DocLend en Reseller iii) verlies van data door gebruik van de Cloud, de Software en/of de Services door de Klant.
Artikel 13: Intellectueel Eigendomsrecht
- 13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle door DocLend aan Klant geleverde Cloud, Software en/of Services en op alle andere door haar gesloten overeenkomsten tussen DocLend en Klant waarbij de Klant gebruik maakt van de Cloud, de Software en/of de Services van DocLend, berusten uitsluitend bij DocLend.
- 13.2 Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit overeenkomst. Voor het overige zal Klant en Gebruikers de Cloud, de Software en/of Services niet verveelvoudigen of openbaar maken.
- 13.3 Indien de uitvoering van de overeenkomst aanleiding geeft of kan geven tot intellectuele eigendomsrechten, blijven dergelijke rechten bij DocLend berusten en zullen deze voor zover nodig aan DocLend worden overgedragen. Klant dient in geen geval te trachten dergelijke rechten te deponeren of anderszins te verwerven.
- 13.4 Klant dient de van DocLend ontvangen kennis en informatie strikt vertrouwelijk te behandelen en dergelijke informatie en kennis niet zonder DocLend’s schriftelijke toestemming aan derden bekend te maken noch voor andere doeleinden te gebruiken dan uitdrukkelijk is vermeld in en/of voortvloeit uit deze overeenkomst. Het is Klant niet toegestaan de Services en/of de Software te verveelvoudigen of te gebruiken op een andere wijze dan uitdrukkelijk in deze overeenkomst is vermeld
- 13.5 Ieder gebruik en iedere verveelvoudiging of openbaarmaking die buiten de strekking van deze overeenkomst valt, wordt beschouwd als schending van het intellectueel eigendomsrecht van DocLend. In dat geval zal Klant een direct opeisbare boete verbeuren van € 2.500,00 per overtreding te betalen aan DocLend, te vermeerderen met € 250,00 per dag voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
Artikel 14: Overmacht
- 14.1 DocLend is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit hoofde een overeenkomst indien DocLend daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
- 14.2 Onder overmacht aan de zijde van DocLend wordt verstaan, naast het wettelijk overmachtsbegrip (artikel 6:75 BW) (niet limitatief): i) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door Klant is voorgeschreven ii) overheidsmaatregelen iii) storing van het internet en/of datanetwerk van Klant of zaken/gebreken die het gevolg zijn van natuurrampen of epidemieën.
Artikel 15: Klachtenregeling
- 15.1 Een klacht kan betrekking hebben op alle aspecten van de dienstverlening van DocLend in de breedste zin van het woord.
- 15.2 Een klacht dient z.s.m na ontdekking schriftelijk te worden ingediend per e-mail: info@DocLendcloud.com.
- 15.3 Om een klacht zo snel mogelijk te kunnen beoordelen, is het noodzakelijk de volgende gegevens bij de klacht te vermelden:
- a) naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
- b) vermelding van de activiteiten waarop de klacht betrekking heeft;
- c) de datum waarop de klacht is verzonden;
- d) een zo duidelijk mogelijke beschrijving van de klacht;
- e) eventuele relevante kopieën van documenten die de klacht verduidelijken;
- 15.4 Binnen twee (2) weken na ontvangst van de klacht ontvangt de Klant een schriftelijke ontvangstbevestiging.
- 15.5 Binnen zes (6) weken na ontvangst van de klacht, ontvangt de Klant een inhoudelijke schriftelijke reactie op de klacht.
Artikel 16: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- 16.1 Op de rechtsverhouding tussen DocLend en Klant is Nederlands recht van toepassing.
- 16.2 Alle geschillen die uit deze overeenkomst mochten voortvloeien zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter van de rechtbank te Amsterdam.
BIJLAGE 1: VERWERKERSOVEREENKOMST
1. Algemeen
- 1.1 De begrippen die in deze Bijlage worden gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG”) hebben de betekenis die daaraan in de AVG is toegekend.
- 1.2 Bij de verwerking van Persoonsgegevens is Klant Verwerkingsverantwoordelijke en is DocLend Verwerker.
- 1.3 Verwerkingsverantwoordelijke wijst de doeleinden en middelen aan voor de verwerking, waarvoor deze genoemde voorwaarden gelden.
2. Verwerkingen
- 2.1 Verwerker verbindt zich onder de voorwaarden van deze Verwerkersovereenkomst in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens te verwerken. De verwerking ziet op de levering van clouddiensten en beveilingsmaatregelen.
- 2.2 Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden voor (een of meerdere van) de volgende doeleinden: Hosting, cloudopslag, beveiliging, opzetten netwerk, klantcontact en facturatie. Deze Verwerkersovereenkomst is alleen van toepassing op verwerking van persoonsgegevens door Verwerker voor Verwerkingsverantwoordelijke.
- 2.3 De soort persoonsgegevens die door Verwerker worden verwerkt kunnen alle mogelijke categorieën persoonsgegevens betreffen, maar betreffen in ieder geval naam, contactgegevens (waaronder (e-mail)adres en telefoonnummer) én betaalgegevens van Verwerkingsverantwoordelijke.
- 2.4 De categorieën betrokkenen betreffen in ieder geval klanten van Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerkingsverantwoordelijke zelf.
- 2.5 Verwerker zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan door Verwerkingsverantwoordelijke is vastgesteld. Verwerkingsverantwoordelijke zal Verwerker op de hoogte stellen van de verwerkingsdoeleinden voor zover deze niet reeds in deze Verwerkersovereenkomst zijn genoemd.
- 2.6 De in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke te verwerken persoonsgegevens blijven eigendom van Verwerkingsverantwoordelijke en/of de betreffende betrokkenen
- 2.7 Verwerkingsverantwoordelijke staat ervoor in dat zij een register zal bijhouden van de onder deze Verwerkersovereenkomst geregelde verwerkingen.
3. Verplichtingen Verwerker
- 3.1 Verwerker zal zorg dragen voor het naleven van de voorwaarden die wettelijk aan haar worden gesteld bij het verwerken van persoonsgegevens voor Verwerkingsverantwoordelijke.
- 3.2 De verplichtingen van Verwerker die uit deze Verwerkersovereenkomst voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Verwerker, waaronder begrepen maar niet beperkt tot werknemers, in de ruimste zin van het woord.
- 3.3 Verwerker zal Verwerkingsverantwoordelijke de noodzakelijke medewerking verlenen wanneer er in het kader van de verwerking een gegevensbeschermingseffectbeoordeling, of een voorafgaande raadpleging van de toezichthouder, noodzakelijk mocht zijn.
4. Doorgifte van persoonsgegevens
- 4.1 Verwerker verwerkt persoonsgegevens in beginsel enkel binnen de EER.
- 4.2 Verwerker kan persoonsgegevens in landen buiten de EER verwerken, echter alleen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst en aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
5. Verdeling van verantwoordelijkheid
- 5.1 De toegestane verwerkingen worden uitgevoerd binnen een (semi-)geautomatiseerde omgeving onder controle van Verwerker.
- 5.2 Verwerker is louter verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens onder deze Verwerkersovereenkomst, overeenkomstig de schriftelijke instructies van Verwerkingsverantwoordelijke en onder de uitdrukkelijke (eind-)verantwoordelijkheid van Verwerkingsverantwoordelijke. Voor de overige verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot, de verzameling van persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke, verwerkingen voor doeleinden die niet door Verwerkingsverantwoordelijke aan Verwerker zijn gemeld, verwerkingen door derden en/of voor andere doeleinden, is Verwerker uitdrukkelijk niet verantwoordelijk.
- 5.3 Verwerkingsverantwoordelijke staat ervoor in dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van persoonsgegevens zoals bedoeld in deze Verwerkersovereenkomst, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden.
6. Inschakelen van derden of onderaannemers
- 6.1 Verwerker mag in het kader van deze verwerkersovereenkomst gebruik maken van derden onder voorwaarde dat deze vooraf worden gemeld aan Verwerkingsverantwoordelijke. Verwerkingsverantwoordelijke mag bezwaar maken indien het gebruik van een specifieke gemelde derde onaanvaardbaar voor haar is.
- 6.2 Verwerker zorgt er in ieder geval voor dat deze derden schriftelijk ten minste dezelfde plichten op zich nemen als tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker zijn overeengekomen.
- 6.3 Verwerker staat in voor een correcte naleving van de plichten uit deze Verwerkersovereenkomst door deze derden en is bij fouten van deze derden zelf aansprakelijk voor alle schade alsof zij zelf de fout(en) heeft begaan.
7. Meldplicht
- 7.1 In het geval van ontdekking van een datalek (een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die leidt tot een aanzienlijke kans op ernstige nadelige gevolgen, dan wel ernstige nadelige gevolgen heeft, voor de bescherming van persoonsgegevens) zal Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke daarover onverwijld informeren.
- 7.2 Verwerker zal zorg dragen voor het voldoen aan eventuele (wettelijke) meldplichten. Indien relevante wet- en/of regelgeving dit vereist, zal Subverwerker meewerken aan het informeren van de terzake relevante autoriteiten en/of betrokkenen.
8. Beveiliging
- 8.1 Verwerker zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking
9. Verzoeken van betrokkenen
- 9.1 In het geval dat een betrokkene een van zijn wettelijke rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens wenst uit te oefenen en een verzoek hiertoe richt aan Verwerker, zal Verwerker dit verzoek doorzenden aan Verwerkingsverantwoordelijke. Verwerkings-verantwoordelijke zal vervolgens zorgdragen voor de afhandeling van het verzoek. Verwerker mag de betrokkene daarvan op de hoogte stellen.
- 9.2 In het geval dat een betrokkene een verzoek tot uitoefening van een van zijn wettelijke rechten met betrekking tot persoonsgegevens indient, zal Verwerker, indien Verwerkingsverantwoordelijke dit verlangt, technische ondersteuning bij het uitvoeren van het verzoek verlenen, voor zover mogelijk en voor zover dit redelijk is.
10. Geheimhouding en vertrouwelijkheid
- 10.1 Op alle persoonsgegevens die Verwerker van Verwerkingsverantwoordelijke ontvangt en/of zelf verzamelt in het kader van deze Verwerkersovereenkomst, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. Bovendien hebben binnen de organisatie van Verwerker slechts die personen toegang tot persoonsgegevens, voor wie dit op grond van hun taken noodzakelijk is en voor zover dit voor hun taken noodzakelijk is.
- 10.2 De geheimhoudingsplicht jegens derden is niet van toepassing voor zover de andere Partij uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verschaffen, indien het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de verstrekte opdracht en de uitvoering van deze Verwerkersovereenkomst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken. Indien een Partij wettelijk verplicht is informatie aan een derde te verstrekken, zal deze de andere Partij hier onverwijld schriftelijk over informeren, voor zover dat wettelijk is toegestaan.
11. Audit
- 11.1 Verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht om een audit uit te laten voeren door een door beiden Partijen overeengekomen onafhankelijke deskundige derde die aan geheimhouding is gebonden, ter controle van de naleving van deze Verwerkersovereenkomst.
- 11.2 Deze audit vindt uitsluitend plaats bij een concreet en schriftelijk gemotiveerd vermoeden van misbruik van persoonsgegevens door Verwerker. De door Verwerkingsverantwoordelijke geïnitieerde audit vindt veertien (14) kalenderdagen na voorafgaande schriftelijke aankondiging door de Verwerkingsverantwoordelijke plaats. Verwerker zal aan de audit meewerken en alle voor de audit redelijkerwijs noodzakelijke informatie binnen een redelijke termijn ter beschikking stellen, waarbij een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen redelijk is.
- 11.3 De kosten van de audit worden door Verwerkingsverantwoordelijke gedragen, tenzij een toerekenbare tekortkoming wordt geconstateerd in de naleving door Verwerker van de Verwerkersovereenkomst. In dat geval worden de kosten van de audit gedragen door Verwerker
12. Aansprakelijkheid
- 12.1 Ten aanzien van aansprakelijkheid gelden de algemene bepaling uit de Algemene Voorwaarden.
13. Duur en beëindiging
- 13.1 Deze Verwerkersovereenkomst komt tot stand door (digitale) acceptatie van de Algemene Voorwaarden door Verwerkingsverantwoordelijke.
- 13.2 Deze Verwerkersovereenkomst is aangegaan voor de duur waarbinnen Verwerker persoonsgegevens verwerkt namens en in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden omschreven in deze Verwerkersovereenkomst. De Verwerkersovereenkomst kan niet tussentijds worden opgezegd.
- 13.3 Deze Verwerkersovereenkomst mag worden gewijzigd met schriftelijke instemming van Partijen.
- 13.4 Na beëindiging van de Verwerkersovereenkomst zal Verwerker alle persoonsgegevens die bij haar aanwezig zijn vernietigen, tenzij Verwerker wettelijk verplicht is de gegevens langer te bewaren.